Estos términos aplican al uso de la plataforma Vera (web y aplicación móvil), operada desde Colombia. Si tienes preguntas, escríbenos a legal@veraapp.com.co.
1. Descripción del servicio
Vera es una plataforma de gestión financiera diseñada para independientes y negocios en Colombia. Permite registrar pagos digitales, controlar caja, generar reportes y compartir acceso con colaboradores y contadores.
El servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service) a través de veraapp.com.co y sus aplicaciones móviles disponibles en las tiendas oficiales.
2. Condiciones de uso
2.1 Registro y cuenta
Para usar Vera debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
2.2 Uso permitido
Puedes usar Vera para:
- Registrar y gestionar transacciones financieras de tu negocio o actividad independiente.
- Generar reportes para uso contable o administrativo propio.
- Compartir acceso con colaboradores autorizados dentro de tu organización.
2.3 Uso prohibido
Está prohibido:
- Registrar información falsa, fraudulenta o de terceros sin autorización.
- Usar Vera para actividades ilegales o que violen la normatividad colombiana.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software sin autorización.
3. Planes y precios
Vera ofrece un plan gratuito para independientes y un plan de pago para empresas. Los precios vigentes se publican en veraapp.com.co y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.
Los pagos de planes de pago son en pesos colombianos (COP), no son reembolsables salvo que la ley colombiana lo exija, y se procesan a través de pasarelas de pago certificadas.
4. Disponibilidad y cambios al servicio
Vera está disponible las 24 horas con una meta de disponibilidad del 99.5% mensual. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con un aviso razonable a los usuarios.
5. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca y contenido de Vera son propiedad de sus creadores y están protegidos por la ley colombiana e internacional de propiedad intelectual. Al usar Vera no adquieres ningún derecho sobre estos activos más allá del uso normal del servicio.
Los datos que ingresas en Vera son de tu propiedad. Vera solo los procesa para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.
6. Limitación de responsabilidad
Vera es una herramienta de apoyo financiero. No somos asesores financieros, contables ni legales. La precisión de los registros depende de la información que el usuario ingresa. Vera no será responsable por decisiones tomadas con base en los datos registrados en la plataforma.
En ningún caso nuestra responsabilidad total por daños excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.
7. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, con notificación previa salvo casos de fraude o violaciones graves.
Tras la cancelación, puedes solicitar la exportación de tus datos durante los 30 días siguientes. Después de ese período, la información será eliminada de nuestros servidores conforme a nuestra política de retención.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, acordando primero intentar resolver la disputa de forma amigable.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos escríbenos a legal@veraapp.com.co o consulta nuestro Centro de ayuda.